Política de reembolsos

Esta Política establece los criterios de desistimiento y reembolso de los análisis individuales, las suscripciones y los packs de créditos comprados en Unicorn Score.

1. Vendedor y canal de reembolso: el vendedor de todos los pedidos es Paddle.com Market Limited (Merchant of Record). El reembolso puede solicitarse siguiendo las indicaciones del correo de recibo de Paddle recibido tras el pago (paddle.net) o a través del correo electrónico de atención al cliente, y Paddle tramita la anulación de los pagos y los reembolsos.

2. Desistimiento: el Usuario puede desistir del pedido en un plazo de 7 días desde la fecha de pago. No obstante, dado que la prestación del análisis de IA (contenido digital) comienza inmediatamente después del pago, una vez iniciado el análisis el desistimiento puede quedar limitado conforme al Artículo 17, apartado 2, número 5, de la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico. Antes del pago, la pantalla de confirmación de la ejecución informa del tipo de análisis, las IA participantes y el precio, y advierte de esta limitación. Si la legislación aplicable o la política de reembolsos de Paddle garantizan al Usuario derechos más favorables, se aplicarán estos.

3. Si no se genera el Informe: si a causa de un error no se genera el Informe, el pago se conserva para poder volver a ejecutar el análisis o se reembolsa.

4. Interrupción del análisis: si se detiene un análisis en curso, solo se liquida la parte ya realizada y el resto se devuelve en forma de créditos.

5. Suscripciones: pueden cancelarse en cualquier momento; tras la cancelación, no se realizan cargos a partir de la siguiente fecha de cobro y el periodo ya pagado puede utilizarse hasta su finalización. Si no se han utilizado los créditos de ese mes en los 7 días siguientes al pago, puede desistirse del pago de ese mes.

6. Packs de créditos: si no se han utilizado los créditos recargados en los 7 días siguientes al pago, puede desistirse de la compra.

7. Menores de edad: si un menor de edad celebra un contrato sin el consentimiento de su representante legal, el propio menor o su representante legal pueden anular el contrato.

8. Si el servicio difiere de lo indicado o anunciado: si el servicio prestado difiere de lo indicado, de la publicidad o del contenido del contrato, puede desistirse en un plazo de 3 meses desde la fecha de su prestación, o de 30 días desde la fecha en que se conoció o pudo conocerse dicho hecho.

Esta Política entra en vigor el 30 de septiembre de 2026.

Esta es una traducción. En caso de discrepancia con el original en coreano, prevalecerá el original en coreano.